RainerSeiner

Privates von Rainer B.


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Ich möchte meinen Telekomhilft-Account wieder haben

Eine Zeit lang habe ich als user RainerBielefeld dort bei der Telekomhilft-User-Community Fragen gestellt und beantwortet. Nun habe ich mal wieder einen Fall, der dort vielleicht gut aufgehoben wäre, aber: Ich habe mich damals immer via facebook eingeloggt – das geht nun nicht mehr. Aber irgendwie gelingt es mir ums verrecken nicht, meinen Account zu bestätigen, gebe ich den Benutzernamen ein meckert das System stets, der Name sei „nicht möglich“, sicherlich weil es den bereits als für mich vergeben ansieht.

Ich könnte ja mal bei Telkomhilft nachfragen — ach nee 😉

Also mal Telekom Hotline 0800 3301172 angerufen, leider versteht der Anrufannehmerautomat mein Anliegen nicht, der kennt nach meiner Erfahrung nur „Vertragsfragen“ und „technische Störung“. Also bekam ich jemanden an die Strippe, der für mein Problem der falsche Ansprechpartner war. Er  versicherte mir nach kurzer Pausenmusik glaubhaft, er habe in seiner Abteilung jemanden gesprochen, der wen kenne, der von „Telekomhilft“  auch schon mal gehört habe, … . Jedenfalls konnte man mir dort nicht direkt weiter helfen (verständlich). Leider wusste der Mitarbeiter aber auch keine Telefonnummer, wo man jemanden erreicht, der mehr darüber weiß … .

Nun habe ich notgedrungen mit einem „Zweitaccout“ bei Telekomhilft nachgefragt, ob man dort eine Lösung weiß.