RainerSeiner

Privates von Rainer B.


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„mitreden.braunschweig.de“ in Braunschweig – Erfahrungsbericht die zweite

Mein erster Erfahrungsbericht fiel eher durchwachsen aus.

Da mich nun das Ideen- und Beschwerdemanagement bat aufforderte, den per Email dort gemeldeten Mangel

in den letzten Tagen sah ich:
Gartenmöbelreste auf dem Parklpatz des „KVG am Lehmanger“ hier <http://osm.org/go/0G46fli7c-?m=> in den Brennnesseln
<https://weststadtbs.files.wordpress.com/2017/09/170917_005_muell_rtr.jpg>
<https://weststadtbs.files.wordpress.com/2017/09/170917_007_muell_rtr.jpg>

auf mitreden.de zu melden, tat ich das testhalber mal wieder, Meldung hier! Ich gebe zu, es war auch ein klein wenig Biestigkeit dabei, dass ich den Kartenlink nicht wiederholte, der Mängelmelder hat ja eine eigene Kartenfunktion, also nutzte ich die. Ergebnis: Am Lehmanger 50 wird als Ort der Beanstandung ausgegeben. Das ist näher dran als bei dieser Aktion, bei der Alba aufgrund einer so generierten Adresse völlig fehlgeleitet wurde, aber die Hausnummer ist natürlich nicht wirklich zielführend. Immerhin, die Kartenmarkierung ist korrekt gesetzt. Nachteilig auf mitreden.de ist auch, dass nur 1 Photo anhängen kann, manchmal vereinfachen mehrere Photos das Verfahren. Nicht jeder hat Gelegenheit und/oder auch nur Lust, weitere Photos irgendwo hochzuladen und dann in der Mängelmeldung zu verlinken, oder, was ich auch schon tat, mehrere Photos zu einem Bild zusammenzufügen.

Schauen wir mal, was passiert, ich gucke mir das nächste Woche mal an.

Aber zunächst der weitere Verlauf:

  • 👍 Bereits nach wenigen Minuten Statusänderung von „Unbearbeitet“ nach „In Bearbeitung“
  • 👍 Noch am selben Tag Statusänderung von „In Bearbeitung“ nach „Erledigt/Beauftragt“

 

Wird bei weiteren Fortschritten ergänzt

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Ein Kommentar

Mängel melden auf mitreden.braunschweig.de oder per Email

BAUSTELLE – in Arbeit

Stand: 2017-10-19

Erfolge meiner Mängelmeldungen — eine Zwischenbilanz, wird ständig aktualisiert.

1⃣1⃣5⃣  Einheitliche Behördenrufnummer

Das ist sehr einfach. Handy aus der Tasche, 1⃣1⃣5⃣ gewählt, Situation präzise beschreiben, fertig!

  • ✅👍 30.08.2017 07:30 — braunschweig.de nicht erreichbar
    • 👍 Konnte von der Mitarbeiterin sofort durch eigenen Versuch bestätigt werden
    • 👍Keine Stunde nach der Meldung behoben (ob meine Meldung überhaupt einen Einfluss auf den Ablauf hatte weiß ich natürlich nicht)
  • ✔ 23.08.2017 — Lechstraße –  Bellis Leitbarke mit gelben Blinklicht oben liegt vor einem Haus in der Kurve auf dem Rasen
    • 👎 25.08.2017  12:00 Uhr noch dort
    • 06.08.2017 — Nicht mehr dort gesehen. Von Bellis abgeholt? Vom Grundstückseigentümer entsorgt? …?

Lechstraße

Mitreden

  • ⏳ 19.10.2017 — Lechstraße Nähe Containerstation Korb mit Farb- und Lackresten
  • 🛠️ 10.10.2017 — Am Münchenstraßen-seitigen Straßenrand im Gebüsch nahe Verteilerkasten Micro-Müllkippe
    • 👍 Am selben Tag „Erledigt / beauftragt“
  • 🛠️ 04.10.2017 — Sackgassenschild steht schief.
    • 09.10.2017 — „Erledigt/Beauftragt“
  • 👍 03.10.2017 — Entsorgter Holztisch und Kleinmüll am Straßenrand
    • 19.20.2017 erledigt vorgefunden
  • 🛠️ 01.10.2017 — Verschmiertes Zusatzschild zu Verkehrszeichen
    • 👍 Am nächsten Werktag zunächst auf „in Bearbeitung“, dann „Erledigt/Beauftragt“
  • 🛠️ 01.10.2017 — Mutwillig beschädigtes Verkehrs-(?) oder Warn- oder Hinweisschild am Heidbergsee
    • 09.10.2017 „Erledigt/Beauftragt“
  • 🛠️ 01.10.2017 — Müllbeutellager am Schrotweg.
    • 👍 Am nächsten Werktag zunächst auf „in Bearbeitung“, dann „Erledigt/Beauftragt“
  • 🛠️ 01.10.2017 — Mahnmal, dem unbekannten Ferkel gewidmet
    • 👍 Am nächsten Werktag zunächst auf „in Bearbeitung“, dann „Erledigt/Beauftragt“
  • 🛠️ 01.10.2017 — Müllbeutel am Eingang zum Geitelder Holz.
    • 👍 Am nächsten Werktag zunächst auf „in Bearbeitung“, dann „Erledigt/Beauftragt“
  •  01.10.2017 — Sperrmüll (Stepper) steht herum
    • 👍 Am nächsten Werktag zunächst auf „in Bearbeitung“, dann „Erledigt/Beauftragt“
    • 17.10.2017 — Schon seit etlichen Tagen nicht mehr gesehen.
  • 🛠️ 01.10.2017 —  Sperrmüll Waschmaschine steht an Parkplatzrand
    • 👍 Am nächsten Werktag zunächst auf „in Bearbeitung“, dann „Erledigt/Beauftragt“
  • 🛠️ 30.09.2017 — Leuchtmittel defekt
  • 👍 29.09.2017 — Gartenmöbelreste auf dem Parklpatz des „KVG am Lehmanger“
    • 👍 Am nächsten Werktag zunächst auf „in Bearbeitung“, dann „Erledigt/Beauftragt“
    • 19.20.2017 erledigt vorgefunden
  •  09.09.2017 — Verbotsschild (Zeichen 260) hinter der Einfahrt zum Feldweg neben dem Sportplatz zugewuchert und umgekippt.
    • 👍 11.09.2017  beauftragt
    • 👍 01.10.2017 — behoben vorgefunden.
      • ❔Aber steht das Landschaftsschutzgebietschild noch? Habe ich nicht drauf geachtet
  • 🛠️ 09.09.2017 — Zusatzschild „frei für Linienverkehr“ an der Einfahrt zur Bushaltestelle zwischen den Fahrbahnen ist aus Richtung Innenstadt nicht mehr lesbar.
  • 👍Beauftragt am selben Tag
  •  05.09.2017  —  Sperrmülllagerung und Vandalismus an Containerstation Broitzemer Straße 223
    • 👍Beauftragt am 11.09.2017
    • 08.09.2017 — Abends sah ich einen Alba-Mitarbeiter mit Kleinlaster dort
    • Wenige Tage später erledigt vorgefunden
  • ✅ 25.08.2017  —  Elbestraße: Matratze im Gebüschstreifen zwischen Gehweg und Parkplatz
    • 16.09.2017 — erledigt vorgefunden
  • ✅ 25.08.2017  —  Elbestraße: Jalousie lehnt an Gebüsch neben Jugendspielplatz-Schild
    • 16.09.2017 — erledigt vorgefunden
  • 🛠️?? 20.08.2017 —  Leiferde: Abgerissener Leitpfosten liegt nutzlos auf der Leitplanke
    • 21.08.2017 — Auftrag an Alba
  • ✅👍 Verkehrs- und Straßennamenschild Rudolf-Steiner-Straße herausgerissen ⚠
    • 31.07.2017 — An Bellis beauftragt
    • 30.08.2017 —  erledigt vorgefunden
  • ✅👍 Katzenkratztisch und mehrere Mülltüten an ALBA-Containerstellplatz vor Lechstraße 63 — mal wieder
    • 25.07.2017 erledigt vorgefunden
  • Straßenschild extrem verbogen und verdreht, nicht mehr lesbar
    •  Beauftragt, Erledigungsstatus unklar
  • ✅👍 Waschmaschine oder Spülmaschine (Sperrmüll)
    •  Erledigt, wurde entfernt
  • ✅👍 Sperrmüll an Containerstellplatz
    • Erledigt, wurde entfernt
  • ✅👍Sperrmüll (Matratze + Stahlrohr) …
    •  Erledigt, wurde entfernt
  • 👍Unterspülte, lose Gehwegplatten
    •  nicht lösbar, Privatgelände, ich habe noch nicht wieder nachgeschaut
  • 👎Baustellenausschilderung für Fußgänger im Bereich „Gleissanierungsarbeiten Donaustraße“ unzureichend
    •  nicht lösbar

Tür stand offen

Email an Ideen + Beschwerdemanagement

  • 🛠️ 20.10.2017 — Kleine wilde Müllkippe in der Nähe des Bahndamms im Wald.
  • 🛠️ 18.10.2017 — Defekter Hundekot-Sammeleimer, Schließmechanismus der Tür verbogen.
    • 👍 Am selben Tag an StadtGrün übermittelt
  • ✅👍 16.10.2017 — Irreführende, fehlerhafte Baustellen-Fahrbahnmarkierung Auf dem Ring nähe Bültenweg in Fahrtrichtung Volkmarode.
    • 20.10.2017 — per Email Rückmeldung: erledigt
  • 🛠️ 08.10.2017 — Abgerissener Wegweiser
    • 👍 Email 09.10.2017 — War schon bekannt, wird demnächst behoben
  • 🛠️ 01.10.2017 — Mülleimer fehlt + Mülleimer fehlt
    • 👍 schnelle telefonische Nachricht von Grünflächenabteilung:
      • 🛠️ der Abgebildete wurde probehalber entfernt, um zu testen, ob dann weniger Müll in der unmittelbaren umgebung liegt, da Test erfolgreich, soll nun Halter entfernt werden.
      • 🛠️ der am Heidbergseegrillplatz war ein Behälter für benutzte Holzkohleasche, der war durch Vandalismus unbrauchbar geworden, Neubeschaffung zeitraubend.
  • 🛠️19.09.2017 — Fehlendes Zeichen 240 (?) am Eingang in den östlichen Teil des Hochspannungsparks von der Donaustraße aus ⚠️
    • Am Selben Tag vom Ideen- und BeschwerdemanagementFachbereich Tiefbau und Verkehr übermittelt.
  • 🛠️13.09.2017 — Irreführende Baustellenausschilderung am Inselwall ⚠️
    • Am selben Tag weitergeleitet an Fachbereich Tiefbau und Verkehr
  • 🛠️ 10.09.2017 — Verkehrszeichen 240 fehlt am Eingang zum Hochspannungspark.
  • 🛠️ 05.09.2017 — Blinden-Tonsignale (Orientierungston und Freigabesignal) bei den Ampeln der Kreuzung Bohlweg – Georg-Eckert-Straße fehlen
    • 👍 Am gleichen Tag Email: Fachbereich Tiefbau und Verkehr wird sich kümmern
    • 👎Am 07.09.2017 Email-Nachricht, die Auffindtöne wären da, aber zu leise, Freitöne gut hörbar. Bellis arbeitet dran.
      Ich höre da eher gar nichts, ein Test hier vor ein paar Wochen hatte das Ergebnis „Kein Freigabeton“. Abends noch mal hin gefahren, Rungang um Kreuzung, alle Freizeichen-Anforderungstaster testhalber gedrückt, da tönt gar nichts, weder Finde- noch Freigabesignal. Ampelverwechslung?
  • ⏳04.09.2017 — Broitzem: Abfalleimer Nähe „Alter Wasserturm“ defekt, aus Halterung gerissen
    • 👎 01.10.2017 Viel passiert ist bisher wenig.
  • ✅👍 04.09.2017 — Sperrmüll (Teppich) am am Eingang ins Geitelder Holz
    • 👍 4.7.2017 — an Alba weiter geleitet, nach mitreden.de (mit falscher Adresse, aber korrekten weiteren Informationen) verschoben
    • 09.09.2017 — Erledigt vorgefunden
  • ✅ 17.08.2017 — Abgerissener Abfalleimer ⚠️ Ecke Donaustraße – Traunstraße
    • 👍 17.08.2017 Beauftragt an Alba
    • 10.10.2017 — Habe den abgerissenen zumindest ewig nicht gesehen, scheint behoben
  • ⏳ 29.07.2017 — Übergangsweg Münchenstraße – Pregelstraße immer wieder stark vermüllt 🗑
    • 31.07.2017 — Von Ideen- und Beschwerdemanagemen an Alba weitergeleitet.
  • 👍 ✅27.07.2017 —  Spielplatz-Benutzungszeiten-Hinweisschild verschmiert ⚠️
    Nur Minuten später Rückmeldung: ist an Stadtgrün beauftragt.

    • 24.08.2017 erledigt vorgefunden
  • 👍 ✅ 18.07.2017 —  Anmeldung zum Stadtputz 2017 noch möglich in normaler und  Mobilansicht ⚠️
    • Weitergeleitet am selben Tag
    • 19.07.2017 freundlicher Dank für Meldung und Erledigungsmeldung
  •  👍 ✅ 16.07.2017 — Verkehrsschild hier von Büschen zugewuchert ⚠️
    • 20.07.2017  —  Telefonische Rückmeldung von Grünflächenabteilung, ist erledigt
  • ✅ 19.07.2017 — mitreden.braunschweig.de: FAQ kaputt ⚠️
    •  war am späten Montag-Vormittag bereits repariert, ob mit oder ohne Zutun des Ideen- und Beschwerdemanagements weiß ich nicht.
  • ✅ 19.07.2017 —  mitreden.braunschweig.de: Kommentare zum Mängelreport können nicht mehr eingegeben werden und werden nicht mehr angezeigt. ⚠️
      •  war am späten Montag-Vormittag bereits repariert, ob mit oder ohne Zutun des Ideen- und Bechwerdemanagements weiß ich nicht.

  •  ✅16.07.2017 — Wilde Müllkippe im Wäldchen hinter der Waldorfschule ⚠️
    • 👎 18.07.2017 —  Wanderte nach mitreden.braunschweig.de, wo aber leider nur „Rudolf-Steiner-Straße“ als Ortsangabe steht, nur wenn man den Mangel in einem eigenständigen Browser-TAB öffnet sieht man den von mir mitgelieferten Kartenausschnitt. Komische Sache!
      Hoffentlich wurde eine genauere Ortsangabe an Alba weitergegeben, ich hake nach: Lt. Alba tatsächlich nur Rudolf-Steiner-Straße (fast 300m daneben), ich habe Kartenlink geschickt.
    • 19.07.2017 — Email von Alba: Terminüberschneidung (weil ich den Kartenlink mit einer falschen Emailadresse (sch… Autovervollständigung!) an Alba geschickt hatte). Aufräumtrupp war wohl schon dort, sollte seit gestern beseitigt sein. Ist es aber leider (wohl wegen der falschen Ortsangabe im Auftrag) nicht. Wo immer die Alba-Mitarbeiter waren, am reklamierten Ort liegt noch genau so viel Müll  wie am Samstag.
      Leider also noch eine Fahrt erforderlich!
    • 29.07.2017: erledigt vorgefunden.

       

  • 👍 ✅ 16.07.2017  —  Fahrweg durch umgestürzten Busch halbseitig blockiert ⚠️
    • 20.07.2017  —  Telefonische Rückmeldung, ist erledigt
  • ✅ 14.07.2017 — Bank am Wegrand im Staatsforst Timmerlaher Busch durch Vandalismus zerstört ⚠️
    • 18.07.2017  — zuständig ist „Anstalt Niedersächsische Landesforsten“, ich meldete an poststelle@nlf.niedersachsen.de
    • 10.10.2017 — Schon länger erledigt
  • 👎 Gedankenlose Fußgängerampel-Schaltung am Donauknoten 2420/2017
    •  Abgeschmettert
  • ✔ 07.07.2017 — Umgestürzte Baustellenabsperrung an der Münchenstraße ⚠️
    • Weitergeleitet
      Ich habe nicht wieder nachgeschaut
    • 09.08.2017 — Da ist keine Absperrug mehr
  • ✔ 04.07.2017 — Herrenloser Einkaufswagen
    •  An Aldi biss sich auch die Stadt BS die Zähne aus, die melden sich nie zurück. Aber nun habe ich einen Ansprechpartner bei Aldi für herrenlose Einkaufswagen.
    • 👎 erledigt oder Gegenstandslos geworden, ich glaube mich zu erinnern, vor einiger Zeit keinen mehr dort gesehen zu haben. Aldi kann das nicht.
  •  ✅ 04.07.2017 — mitreden.braunschweig.de: Fehlerhafte geteilte Karten-Darstellung nach „Suche ohne Ergebnis“ ausmerzen
    • Wurde behoben, ob aufgrund meiner Meldung oder „sowieso“ weiß ich nicht

Im Wäldchen hinterm Queckenberg

Alba, sonstige Direkt

  • 🛠️ 19.10.2017 — offenbar noch intakten gestohlenen Lidl- Einkaufswagen in etwa hier gefunden
    • 20.10.2017 — Hildesheimer Verwaltung kümmert sich.
  • 🛠️👎 14.10.2017 Edeka per Kontaktformular auf gestohlenen Einkaufswagen hier aufmerksam gemacht. Deren Kontaktformular ist wirklich armselig, erlaubt viele Sonderzeichen nicht, was einen Link auf eine Landkarte vereitelt, aber auch erst nach gescheitertem Anlauf verraten wird, beim 2 Versuch schlägt dann das Absenden fehl, mannomann.
    • 17.10.2017 — Email von Edeka, dass Wagen dort eingesammelt werden soll
  • ⏳ 04.10.2017 — (vermutlich) gestohlener REWE – Einkaufswagen (Email)
  • 👎 02.10.2017 — Entwendeter ALDI-Einkaufswagen hier gefunden
    • 👍 Am gleichen Werktag Erledigung zugesagt. Nachmittags sah ich den Einkaufwagen noch mal am gleichen Ort, diesmal stehend.
    • 03.10.2017 — Morgens um 05:00 Uhr nicht mehr gesehen, keine Ahnung, ob abgeholt oder von mobilitätsbegeisterten Jugendlichen weiter bewegt.
    • 👎 03.10.2017 — Nachmittags um 15:30 Uhr dann anderenorts, 100m weiter in Richtung Illerstraße,  gesehen. Bei Aldi haben die anscheinend noch nicht recht begriffen, dass man schnell sein muss, so lange der Wagen noch nicht demoliert im Straßengraben liegt. Habe noch mal über den neuen Standort informiert, Automatische Rückmledung.
    • 👎 06.10.2017 — Morgens 05:20 Uhr steht der Aldi-Einkaufswagen nun hier im Hochspannungpark.
    • 👎 07.10.2017 — Vormittags 09:00 Uhr liegt der Aldi-Einkaufswagen nun hier im Hochspannungpark.
    • 👎 08.10.2017 — Vormittags 08:00 Uhr steht der Aldi-Einkaufswagen nun hier im Hochspannungpark.

      Aus den Augen … . Vielleicht bringen sie den Wagen ja zu Aldi?

    • 👎 09.10.2017 — 05:45 Uhr nun vor dem Kindergarten Lechstraße, 17:30 dann wieder hier, nun ins Gebüsch geschoben, nicht wie am Vortag mitten auf dem Weg.
    • 👎 10.10.2017 — 15:45 Uhr Ortswechsel, damit für mich erst mal „Aus den Augen, aus dem Sinn“.
  • ✅ 04.09.2017 — Sperrmüll (Matratze, Schlafsofa, Kleinkram) an Containerstellplatz vor Lechstraße 63


2 Kommentare

mitreden.braunschweig.de: FAQ kaputt ⚠️️ ✅

Kein FAQ-Text vorhanden

Als ich nachlesen wollte, ob die neuerdings fehlenden Kommentare mit Absicht nicht mehr unterstützt werden, stieß ich bei den FAQ gleich auf das nächste Problem: Klickt man auf der FAQ-Seite auf eine der Überschriften, tut sich zwar eine Lücke unter der Überschrift auf, aber ein hilfreicher Text wird nicht angezeigt.  So beobachtet mit meinem unzipped installer of official en-US SeaMonkey 2.53a1 (NT 6.1; WOW64; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/56.0 Build 20170711003903 (Default Classic Theme) on German WIN7 64bit und auch Google Chrome Version 55.0.2883.87 (Screenshot!)

Das System hat doch noch eine Menge Kinderkrankheiten, ich nehme jedenfalls erst mal lieber Ideen-Beschwerden@braunschweig.de! Auch zur Meldung der beiden heutigen Auffälligkeiten!


2 Kommentare

mitreden.braunschweig.de: Feld für Mangelbeschreibung nicht mehr verfügbar ⚠️️ ✅

Aktuelle Ansicht „Mangel erstellen“

Erledigte Waschmaschinenmeldung

Ich bin mir (fast mehr als) 100%ig sicher, beispielsweise zu den Mängeln Unterspülte, lose Gehwegplatten und Waschmaschine oder Spülmaschine (Sperrmüll) wie immer auch noch einen kurzen Kommentar (in der Art „Photo habe ich keins“, „von der Straße aus sichtbar“) als Teil des Reports erstellt zu haben. Ich finde es schon wichtig, beispielsweise mitteilen zu können, dass auf einer wilden Müllkippe aus einem Stahlfass mit der Aufschrift „Hydrazin“ und vielen aufgepappten Gefahrenpiktogrammen Flüssigkeit ins Erdreich tropft, oder was es sonst noch zu sagen gibt, was für den weiteren Ablauf wesentlich sein könnte. Die alten Kommentare sind, wie ich heute sehe, nicht mehr sichtbar, und bei der Mängelmeldung kann man auch keinen Kommentar mehr eingeben.

Absicht oder Panne, das ist die Frage hier.

Ich nehme jedenfalls erst mal lieber Ideen-Beschwerden@braunschweig.de!


2 Kommentare

mitreden.braunschweig.de: Fehlerhafte geteilte Karten-Darstellung nach „Suche ohne Ergebnis“ ausmerzen ✅

Nachvollziehen mit UNofficial (by Adrian Kalla) en-US SeaMonkey 2.53a1 (NT 6.1; WOW64; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/56.0 Build 20170620091523 (Default Classic Theme) on German WIN7 64bit:
1. ‚Im Browser <https://www.mitreden.braunschweig.de> aufrufen → Mängelmelder Weiterlesen‘
2. Bei Suche Unsinnsstring wie „re689zwhnsjhn“ eintragen → [Suchen]
» erfolglose Suche
3. Scrollslider ganz rechts außen ganz nach unten
4. Scrollslider rechts 1 weiter innen ganz nach unten
» Geteilte Kartenansicht erscheint

Screenshot (SeaMonkey)

a) Das Problem ist nicht auf diesen Browser beschränkt, tritt genau so auf mit

  • Chrome Version 55.0.2883.87
  • FF 55.0a1 (2017-06-04) (32-bit)

(Alle auf demselben PC)


 

Kann das jemand bestätigen?


Ein Kommentar

„mitreden.braunschweig.de“ in Braunschweig

In Braunschweig gibt es ein neues Bürgerbeteiligungs-Portal, mit dem Bürger (Jedermann) Ideen oder „Schadensmeldungen“ abgeben können, eine erste Stellungnahme von mir dazu gibt es hier.

Alles in allem bin ich von den derzeitigen Fähigkeiten des Portals enttäuscht. Besonders sauer stoßen mir schulmeisterlichen „Bei der Meldung handelt es sich nicht um einen Mangel / Schaden der gewählten Kategorie“. Was können die „Mitreder“ dafür, dass die Kategorieauswahl so unzureichend ist? Klar, es soll wohl auch verhindert werden, dass jeder Blödsinn einfach bei „Sonstiges“ abgeladen wird, aber warum sollte man das Portal benutzen, wenn dieselbe Meldung viel einfacher und unbürokratischer über das Formular ganz unten auf der  Seite des Ideen- und Beschwerdemanagements  (oder noch einfacher per Email) übermittelt werden kann?

Die Bedienung bei mitreden.de finde ich jedenfalls nicht optimal. Die Kartenfunktion ist zwar ein nettes Feature, aber die Beschränkung des File-Uploads auf nur 1 Photo (nur png, gif, jpg, jpeg) ist lästig.

👍 Hier ein Beispiel für eine Meldung

Hat man dann die Meldung erstellt bekommt man eine Email mit einer ersten Statusangabe, für diese Mängelmeldung bekam ich nach wenigen Minuten eine Eingangsbestätigungs-Email mit der Information, die Meldung sei zur Bearbeitung an den verantwortlichen Fachbereich übermittelt worden, bei mitreden.de ist der Status aber noch „unbearbeitet“. Zudem fehlt in der Email, die ich als „Eingangsbestätigung“ erhielt,  jeder Bezug zur Mängelmeldung (Link auf die Seite mit der Meldung, …), wenn man nun 2 Meldungen innerhalb kurzer Zeit abgab, muss man raten. Immerhin, die Suchfunktion fand mit meinem Suchbegriff „Elbestraße“ meine Mängelmeldung sofort beim ersten Versuch nach wenigen Minuten. Und auch in der Karte war der Mangel sofort eingetragen.

Am nächsten Morgen erhielt ich dann eine Email mit der Nachricht, dass sich der Status auf  „In Bearbeitung“ geändert hat, und in dieser Email fand sich auch ein Link auf die Meldung.

Die Statusmeldungen sind zunächst eher sehr allgemein, bleibt als Vorteil, dass die Meldungen öffentlich sind, Doppelmeldungen so eventuell weniger werden. „In Bearbeitung“ kann erfahrungsgemäß irgend etwas zwischen „noch heute“ und „fragen Sie am Sankt-Nimmerleins-Tag noch mal nach“ heißen. Ob man wohl von den Abteilungen, an die weiter geleitet wurde, Rückmeldung zum Fortschritt („eingeplant für 20.07.2017“) bekommt?

Abschließend stellte sich dann heraus, dass ich den Falschen angesprochen hatte, die losen Platten sind auf Privatgrund, also folgerichtig  Nicht zuständig – Der Schaden befindet sich auf privater Fläche. Auf dem Foto ist der Grenzverlauf gut zu erkennen (30/30er Platten = öffentlicher Gehweg; 50/50er Platten = private Fläche). Der Grundstückseigentümer wurde informiert und wird den Bereich reparieren lassen. Was ja auch kein schlechtes Resultat ist.

Aber an den Rubriken müssen die noch etwas tun.

Herrenloser Einkaufswagen

Ganz etwas anderes:

Da es am 23.6. (noch?) keine Rubrik  „herrenloser Einkaufswagen auf dem Gehweg“ gab, meldete ich diesen herrenlosen Einkaufswagen lieber per Email — von den Gebrüdern Albrecht bekommt man nie eine sinnvolle Rückmeldung, wenn man die auf einen geklauten Einkaufswagen aufmerksam macht.